Política de Privacidad – Powermind AI

Fecha de última actualización: 08 de abril de 2026

En Powermind AI, valoramos la privacidad de los usuarios y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos cuando utilizas nuestras aplicaciones, integraciones y servicios, incluyendo aquellos conectados con plataformas como Meta (Facebook, Instagram, Messenger), automatizaciones mediante n8n y sistemas de mensajería como Chatwoot.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1 Información proporcionada por el usuario

• Nombre

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Mensajes enviados a través de nuestras plataformas

1.2 Información recopilada automáticamente

• ID de usuario en plataformas de Meta (Facebook/Instagram)

• Datos de interacción (mensajes, clics, respuestas)

• Información técnica (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador)

1.3 Información de terceros

Cuando utilizas nuestros servicios a través de plataformas externas como Meta, podemos recibir información según la configuración de privacidad del usuario en dichas plataformas.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de automatización y asistentes inteligentes

• Responder mensajes y consultas de usuarios

• Personalizar la experiencia del usuario

• Analizar el rendimiento del sistema

• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos datos personales.

Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores tecnológicos (como OpenAI, n8n, Chatwoot) necesarios para el funcionamiento del servicio

• Para cumplir obligaciones legales o requerimientos gubernamentales

• Para proteger derechos, seguridad o propiedad de Powermind AI o sus usuarios

4. Almacenamiento y seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo:

• Encriptación de datos cuando aplica

• Acceso restringido a la información

• Buenas prácticas de seguridad en servidores y APIs

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Retención de datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período mayor.

6. Derechos del usuario

Los usuarios pueden:

• Solicitar acceso a sus datos personales

• Solicitar corrección o eliminación de datos

• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos a través del correo indicado abajo.

7. Uso de APIs y plataformas de terceros

Nuestros servicios pueden integrarse con:

• Meta (Facebook, Instagram, Messenger)

• OpenAI

• n8n (automatización de flujos)

• Chatwoot (gestión de conversaciones)

El uso de estas plataformas está sujeto también a sus propias políticas de privacidad.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se notificará mediante la actualización de la fecha en la parte superior del documento.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: admin@powermind.com.ec
Empresa: Powermind AI